Условия использования
Чтобы исключить ненужные задержки и разногласия в ходе заключения договора купли, просим ознакомиться и принять наиболее подходящие условия приобретения ORTHOSERVICE.LV, предлагаемых ниже.
Все цены товаров указаны, включая налог на добавленную стоимость. Затраты на услугу поставки товаров не включены в указанную цену продукта.
Указанные цены товаров действительны до момента получения товара. О доступности товара Вы проинформируете ORTHOSERVICE.LV специалист, после получения заказа.
ORTHOSERVICE.LV не сохраняет заключенные с Клиентами договоры купли, договоры, которые закрываются при посредничестве лизинговых компаний сохраняют соответствующие лизинговые компании.
Товар, без платы за доставку, можно получить в ORTHOSERVICE.LV, Риге, ул. Лаувас, 1 или у ORTHOSERVICE.LV партнеров по сотрудничеству, время получения товара необходимо предварительно согласовать с ORTHOSERVICE.LV специалистом.
Статья 12 Закона о защите прав потребителей Латвийской Республики (PTAL) и правила Кабинета министров № 207 «Правила о дистанционном договоре» (правила КМ № 207) 207) устанавливает, что покупатель имеет право отступить от договора в течение 14 календарных дней и возвратить приобретенный при посредничестве дистанционного договора товар продавцу. (правила КМ № 207) устанавливает, что если стороны не договорились об ином, потребитель не может использовать право отказа, если товары изготовлены по указаниям потребителя или являются незаменимыми вещами, или товары по их характеру не могут быть возвращены обратно.
Часть 4 статьи 12 Закона определяет, что «Отправка заявления в установленный срок прекращает договор и освобождает потребителя от любых договорных обязательств, кроме затрат, связанных с возвратом товаров или вещи производителю, продавцу или оказывающему услугу лицу.»
Пункт 6 статьи 12 ptal определяет, что «потребитель несет ответственность за сохранение качества и надежности товара в срок реализации права отказа», рекомендуем сохранить оригинальную упаковку товара, чтобы реализовать право отказа, товар не был бы наружным механически поврежден.
Нормы ptal не распространяются на случаи приобретения товара юридическими лицами и/или приобретенными в магазинах.
1. Действие общих условий продажи.
1.1. Общие условия продажи действуют между покупателем (далее в тексте — Клиент), и продавцом (далее в тексте — ORTHOSERVICE.LV) для определения порядка и условий купли-продажи, а также оказания помощи в решении вопросов, связанных с правовыми обязательствами сторон.
1.2. Порядок закупки в интернет-магазине определяется правилами Кабинета министров от 28 мая 2002 года № 207 «Правила о дистанционном договоре», а также Законом о защите прав потребителей.
1.3. https://orthoservice.lv для осмотра товаров и цен товаров имеют информативный характер. Вся информация о ORTHOSERVICE.LV и доступности товаров, указанных в заявлении, изображается с использованием информации о ORTHOSERVICE.LV, доступных для производства и приобретения торговых партнеров и производителей. Продукт может отличаться от изображения. На изображении могут быть детали, не входящие в комплектацию продукта. Описание товара имеет информативное значение. ORTHOSERVICE.LV предоставленной информации не создает юридические обязательства между ORTHOSERVICE.LV посетителей и его создателями. ORTHOSERVICE.LV сохраняет право в любой момент вносить изменения в общие условия продажи и предлагаемые прейскуранты товаров. Изменения и дополнения в прейскурант и условия вступают в силу с момента их опубликования в https://orthoservice.lv/. «На заказы, оформленные до вступления изменений в силу», распространяются те условия, которые действовали на момент совершения заказа.
1.4. ORTHOSERVICE.LV и Клиент желают осуществлять продажу и покупку с использованием https://orthoservice.lv на основании общих условий продажи, включенных в этот документ. При выполнении заказа и предоплаты https://orthoservice.lv Клиент подтверждает, что ознакомился с общими условиями продажи и согласен с ними.
1.5. Договор купли-продажи вступает в силу только после оплаты предоплаты, которая составляет не менее 100% от общей суммы заказа. Оплата производится в течение 3 (трех) дней с момента выписывания счета.
2. Правила регистрации клиента.
2.1. Регистрация нового клиента:
— Для выполнения https://orthoservice.lv необходимо зарегистрироваться, заполнив форму регистрации. Зарегистрироваться https://orthoservice.lv можете, нажав на меню «REGISTRĒTIES», как перед выполнением заказа, так и после помещения товаров в корзину для покупок.
— Пожалуйста, Обратите внимание, что с одним и тем же адресом электронной почты можно зарегистрироваться только один раз.
2.2. Зарегистрированный клиент:
— Если вы ORTHOSERVICE.LV клиент, нажмите кнопку «AUTORIZĒTIES», а затем введите адрес электронной почты и пароль, а затем нажмите кнопку «IEIET».
2.3. Забытый пароль:
— Если вы забыли пароль, выберите адрес электронной почты, с которым вы зарегистрировались, и получите инструкции по восстановлению пароля.
2.4. При https://orthoservice.lv Клиент удостоверяет, что ознакомился и согласен с тем, что предоставленные им данные используются для того, чтобы ORTHOSERVICE.LV могли выполнить заказ клиента и поставку товаров в соответствии с требованиями нормативных актов ЛР. Информируем, что с целью обеспечения бухгалтерского учета, соответствующего нормативным актам ЛР, ORTHOSERVICE.LV проведет обработку представленных Вами персональных данных, в том числе персонального идентификационного кода.
2.5. Вся информация, необходимая для https://orthoservice.lv клиента, необходима для ORTHOSERVICE.LV качественного заказа и сервисного обслуживания клиентов. Эта информация является ORTHOSERVICE.LV собственности и ни в коем случае не передается третьим лицам.
2.6. Для выполнения качественного заказа на покупку ORTHOSERVICE.LV требуется следующая информация:
— Имя клиента, Фамилия — для того чтобы ORTHOSERVICE.LV мог указать авторизованный получатель для заказа;
— личный код — чтобы в ORTHOSERVICE.LV учета можно было идентифицировать Клиента, а также убедиться в том, что Клиент достиг совершеннолетия;
— адрес доставки — для того, чтобы ORTHOSERVICE.LV можно было осуществить доставку товаров;
— контактный телефон — чтобы курьерская служба или специалист по ORTHOSERVICE.LV мог связаться с Клиентом;
— электронная почта — используется для авторизации, на который отправляется подтверждение заказа, а также используется для коммуникации с Клиентом. Клиент согласен, что на указанную электронную почту будут отправлены сообщения, связанные с регистрацией клиента, обработкой заказа, в том числе новыми и товарными предложениями.
3. Список цен.
3.1. Все цены на https://orthoservice.lv указаны, включая налог на добавленную стоимость. Затраты на услугу поставки товаров не включены в указанную цену продукта.
3.2. ORTHOSERVICE.LV оставляет за собой право в любое время вносить изменения в https://orthoservice.lv цен на товары. Если Клиент совершил заказ до вступления в силу изменений цен и ORTHOSERVICE.LV счет для осуществления предоплаты, то товар имеет силу, указанная в счете на момент оформления заказа, при условии, что упомянутый заказ не аннулирован по причинам, указанным в пункте 4.3.
3.3. Если товар приобретается в рассрочку, в момент оформления договора приобретения товаров к стоимости заказа прибавляется плата за заключение договора, указанная кредитным учреждением, предлагающим соответствующую услугу.
3.4. Если заказ оформлен, оплата заказа производится:
— с перечислением через интернет-банк;
— в любом удобном для Клиента филиале банка;
— с наличными деньгами, в момент получения товара в ORTHOSERVICE.LV, в Риге, на ул. Лаувас, 1 или у ORTHOSERVICE.LV партнеров по сотрудничеству.
4. Поиск и заказ товаров
в https://orthoservice.lv/. 4.1. Поиск товаров:
— Выберите группу товаров и на экране будут отображаться все продукты, предлагаемые в этой группе. Чтобы удобнее было найти наиболее подходящую для себя модель в широком ассортименте товаров, рекомендуем использовать быстрый поиск, вводя наимень/модели/артикул выбранного продукта.
4.2. Оформление заказа:
— Когда вы нашли товар, который вы хотите приобрести, вставьте его в корзину для покупок и нажмите кнопку «Очистка». В поле «Skaits» можно указать количество товаров, если выбранный товар требуется приобрести более 1 (одну) единицу.
4.3. Подтверждение заказа:
— При оформлении заказа Вы получите в своем электронной почте информацию о произведенном заказе. ORTHOSERVICE.LV специалист свяжется с Вами в течение ближайшего рабочего дня с 10:00 до 18:00, чтобы информировать о последнем ходе выполнения заказа и договориться о наиболее удобном Вам виде доставки. ORTHOSERVICE.LV оставляет за собой право аннулировать заказ в случае, если:
— Клиент не совершил платеж по предоплате 3 (три) дня с момента подтверждения заказа;
— на момент поставки товара Клиент не оплатил всю сумму заказа. Исключение — только в случае, если между Клиентом и ORTHOSERVICE.LV оформляется специальный дополнительный договор;
— на запрос о рассрочке Клиент получил отрицательный ответ от кредитного учреждения;
— если клиент совершил авансовый платеж, но не совершил оплату за всю стоимость товаров и/или отказался от заказа, уплаченный аванс возвращается в 30-дневный срок на расчетном счете банка клиента (если Клиент оформил заказ на товары, которые не находятся на ORTHOSERVICE.LV складе, а ORTHOSERVICE.LV Клиентский заказ уже передан для выполнения производителю, предоплата клиента возвращена не);
выбранный товар невозможно получить от производителя;
— возникают другие обоснованные причины отмены заказа.
5. Дополнительная информация о товарах.
5.1. Информация о проверяемых товарах в https://orthoservice.lv:
— В случае, если https://orthoservice.lv не найдете информацию о интересующем себе товаре, пожалуйста, отправьте вопрос ORTHOSERVICE.LV специалисту по адресу э-почты: info@orthoserviss.lv указав свои координаты (Ваше имя и фамилию, адрес электронной почты, номер телефона), чтобы ORTHOSERVICE.LV специалист мог связаться с Вами.
5.2. Сведения о продуктах, которые не найдены в http: /www. orthoservice.lv:
— Если вы не находите https://orthoservice.lv, который вы ищете, сообщите об этом ORTHOSERVICE.LV специалисту, отправив вопрос по электронной почте: info@orthoserviss.lv. Укажите свои координаты (Ваше имя и фамилию, адрес электронной почты, номер телефона), чтобы ORTHOSERVICE.LV специалист мог связаться с Вами.
5.3. Если вы хотите заказать продукт, который не ORTHOSERVICE.LV на складе:
— Если интересующий товар не ORTHOSERVICE.LV на складе или вы хотите приобрести большее количество по доступному на складе, позвоните, чтобы выяснить возможные сроки доставки. Если предлагаемое время доставки Вас удовлетворит, Вам будет подготовлен счет на предоплату. После уведомления о поставке товара Вам придется взять товар в течение 2 (двух) недель, в противном случае ORTHOSERVICE.LV оставит право удерживать неустойку в размере 0.5% от стоимости заказа за каждый день просрочки.
— Перед тем как ORTHOSERVICE.LV закажет товары от производителя/поставщика, Вам понадобится предоплата в размере 100% за выполненный заказ. Этот платеж будет считаться гарантией для запланированной покупки.
6. Получение товаров.
6.1. Бесплатный заказ можно получить в Риге, в ORTHOSERVICE.LV, на ул. Лаувас, 1 или у ORTHOSERVICE.LV партнеров по сотрудничеству. Заказ необходимо изъять в течение 2 (двух) недель с момента подтверждения заказа, в противном случае ORTHOSERVICE.LV сохраняет право удерживать неустойку в размере 0.5% от стоимости заказа за каждый день просрочки.
6.2. Поставка товаров возможна при посредничестве службы DPD или Latvijas Pasts в Риге/в окрестностях Риги и на всей территории Латвии в течение 24-72 часов с условием, если товар доступен на ORTHOSERVICE.LV складе. Точные сроки доставки и расходы на доставку можно узнать, связавшись с ORTHOSERVICE.LV специалистом.
7. Гарантии и права отказа.
7.1. К ORTHOSERVICE.LV приобретенным товарам применяется установленная производителем гарантия!
7.2. Установленный производителем срок гарантии для различных товаров отличается. Информацию о сроке гарантии производителя для выбранного Вашего товара ищите в описании товара или спросите ORTHOSERVICE.LV специалиста.
7.3. Гарантийные условия производителя будут действительны, если Вы сможете предъявить удостоверяющий покупку документ (чек или квитанцию).
7.4. Во время гарантии бесплатно будут предоставлены консультации по вопросам эксплуатации, которые не подробно описаны в инструкции по эксплуатации.
7.5. Ваши претензии на качество приобретенного товара будут рассмотрены в соответствии с правилами Кабинета министров № 631. Порядок заявления и рассмотрения требования потребителя о несоответствии товара или услуги условиям договора.
7.6. Условия гарантии не распространяются на дополнительные принадлежности (аксессуары), элементы питания (батареи, аккумуляторы), а также принадлежности, имеющие ограниченный ресурс (предохранители, и др.).
7.7. Гарантийные условия производителя являются недействительными, если:
— товар имеет повреждение гарантийных пломб и/или серийных номеров, или же Клиент сам пытался устранить повреждение;
— повреждение возникло вследствие стихийной стихии (наводнение, буря, молния, пожар, землетрясение);
использованы нестандартные запасные части, а также сырье, которое производитель не сертифицировал для использования с установленным товаром, и если это вызвало повреждения этого товара;
— повреждение возникло от установленных производителем питающего напряжения, телекоммуникаций, кабельных сетей стандартов, резких колебаний температуры, а также вследствие других бытовых и внешних факторов (пыль, влажность);
— не проводится регулярное обслуживание сервиса (распространяется на товары, для которых таковая необходима);
7.8. При https://orthoservice.lv заказа вы подтверждаете, что ознакомились с «Дистанционным договором». Чтобы избежать недоразумений, в момент получения товара убедитесь, что оно полностью соответствует заказанному – производитель, модель, цвет, размер и другие существенные параметры.
7.9. Если вы хотите использовать право отказа, укажите, что право отказа может быть использовано в течение 14 (четырнадцати) дней со дня получения товара. Возвращаемый товар не может быть использован, он должен быть в оригинальной упаковке, предъявив удостоверяющий покупку документ (чек или квитанцию), не должен быть поврежден упаковка и/или маркировка. Клиент несет ответственность за сохранение безопасности товара – он должен быть без сигарет, парфима и других запахов, а также без косметики и других пятен. Право отказа не может быть использовано для гигиенических товаров (например, перевязочных материалов, ран для ран), товаров, в упаковке которых обеспечивается стерильность. ПРОШУ ВВЕДЕНИЯ, что право отказа не может быть использовано — нормы PTAL не распространяются на случаи приобретения товара юридическими лицами и/или товар приобретен в магазинах!
7.10. В случае, если вы хотите отказаться от товара, доставьте его в ORTHOSERVICE.LV, Рига, ул. Лаувас, 1 или к ORTHOSERVICE.LV партнерам по сотрудничеству. Не забудьте документ, подтверждающий покупку (чек или квитанцию) и гарантийный талон, если таковое выдано при покупке товара!
7.11. При отказе от товара деньги за происшедшую доставку не будут возвращены. ORTHOSERVICE.LV оставляет за покупателем право отказать в использовании права отказа или удерживать компенсационную плату, в случае, если:
— товар использован и/или поврежден;
— товар связан с сигаретой, парфимом и другими запахами и/или с косметикой и другими пятнами;
— товар отсутствует в оригинальной упаковке, или его упаковка повреждена.
7.12. ORTHOSERVICE.LV не берет на себя ответственность, если:
повреждения товара возникли по вине клиента;
дефекты товара возникли в результате непредвиденных целей его использования;
— товар имеет естественный износ при обычном использовании.
8. Ответственность сторон и Force Majeure.
8.1. ORTHOSERVICE.LV несет ответственность перед клиентом в случае несоблюдения общих условий продажи клиентов, оценивая каждый случай и в таком порядке и в размерах, как это установлено нормативными актами Латвийской Республики.
8.2. Клиент несет ответственность перед ORTHOSERVICE.LV в случае несоблюдения общих условий продажи, оценивая каждый случай и в таком порядке и в размерах, как это установлено нормативными актами Латвийской Республики.
8.3. Стороны не несут ответственности за невыполнение или ненадлежащее выполнение договорных обязательств, если такое невыполнение или ненадлежащее выполнение возникло в результате непреодолимой силы. Непреодолимой силой считаются пожары, природные катастрофы, эпидемии, взрывы, другие подобные виды проявления непреодолимой силы, препятствующие исполнению своих обязательств сторон. О наступлении таких обстоятельств незамедлительно сообщается другой стороне.
8.4. ORTHOSERVICE.LV не компенсирует моральный вред, который по мнению Клиента может возникнуть в связи с изменениями в сроке поставки, цене и других условиях, упомянутых в рамках общих условий продажи.
8.5. ORTHOSERVICE.LV не компенсирует Клиенту возможные расходы в случае, если Клиент взял на себя обязательства перед третьим лицом, которые могут оказаться в противоречии с главными условиями общих условий продажи, и эти обязательства были нарушены.
8.6. ORTHOSERVICE.LV не компенсирует неиспользованные Клиенту возможности, возникшие в связи с сроком поставки, ценой, а также изменением других условий, связанных с изменениями общих условий продажи.
9. Другие условия.
9.1. ORTHOSERVICE.LV и обязанности лиц в отношении обработки и защиты данных физических лиц регулируются действующими в Латвийской Республике нормативными актами, в том числе Законом о защите данных физических лиц. ORTHOSERVICE.LV использует личные данные клиента только для выполнения заказа. ORTHOSERVICE.LV не разглашает личные данные клиента, которые Клиент передал для оформления заказа, третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законами Латвийской Республики.
9.2. ORTHOSERVICE.LV оставляет за собой право информировать Клиента о новых товарах, услугах и скидках.
9.3. Споры и разногласия, связанные с выполнением общих условий продажи, решаются путем взаимных переговоров. При нерегулировании споров или разногласий между ORTHOSERVICE.LV и в случае возникновения Клиентов каждая из сторон имеет право защищать свои права в установленном нормативными актами Латвийской Республики
порядке. Если у вас есть какие-то вопросы, мы будем рады ответить на них. Отправляйтесь в раздел – «УВЛАЖНЕННЫЙ С МУМС» и задавайте интересующие себя вопросы!
Расскажите своим друзьям о предлагаемых ORTHOSERVICE.LV медицинских товарах!
ORTHOSERVICE.LV — Медицинские товары для Вашего здоровья и благополучия!
