Политика возврата

Приобретая товары и услуги через Интернет, потребитель заключает с продавцом дистанционный договор. Каждый клиент имеет право отказаться от такого договора.

Согласно правилам Кабинета министров Латвийской Республики № 255 «Правила о дистанционном договоре», покупатель может отказаться от покупки и вернуть товар в течение 14 дней со дня доставки, не объясняя причину.

Чтобы воспользоваться правом отказа, вам необходимо однозначно сообщить нам – SIA BELAMEKS, юридический адрес: ул. Рига, ул. Индрану, 14-1, LV-1012, тел. +371 22450001 – о намерении отказаться от договора (например, по электронной почте). Вы можете воспользоваться готовой формой (скачать), но это необязательно.

Для соблюдения сроков достаточно направить такое уведомление до истечения срока права на отказ.

• В случае расторжения вами дистанционного договора мы вернем вам полученные платежи, за исключением расходов на доставку, без неоправданной задержки и в течение 14 дней с того дня, когда нам стало известно о вашем решении.

Возврат средств будет осуществлен тем же способом, который вы использовали при покупке, если вы явно не запросили иное. В любом случае, с вас не будет взиматься плата за возврат.

Вам необходимо отправить товар обратно без неоправданной задержки и в любом случае в течение 14 дней с того дня, когда вы сообщили о своем намерении расторгнуть договор.

• Все расходы, связанные с отправкой нам товара, несет клиент.

Вы несете ответственность за снижение стоимости товара, если продукция используется в иных целях, нежели для демонстрации ее внешнего вида, характеристик и принципа действия.

SIA BELAMEKS не хранит копии договоров купли-продажи.

Правила Кабинета министров Латвийской Республики о дистанционном договоре определяют ситуации, когда потребитель не может воспользоваться правом отказа, в том числе:

– цены на товары или услуги зависят от колебаний финансового рынка, которые продавец или поставщик услуг не может контролировать и которые могут произойти в течение периода действия права отказа;
– продукт изготовлен в соответствии с инструкциями потребителя и имеет уникальную персонализацию;
– продукт быстро портится или у него скоро заканчивается срок годности;
– потребитель вскрыл упаковку товара, который не подлежит возврату по соображениям безопасности и гигиены (например, компрессионные чулки и колготки, эластичные бинты, кинезиологические тейпы, медицинские пояса, пластыри);
– после доставки товара в силу его свойств необратимо смешаться с другими вещами.